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凯美瑞车主服务做得实在到位 [复制链接]

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发表于 2011-4-13 16:38:06 |只看该作者 |倒序浏览

 

    上周末在广汽丰田4s店体验了一下“心悦服务”,让我感到宾至如归,心情很是舒畅,于是上来跟大家分享一下。特别推荐广大广丰车友的,给爱车做保养、维护什么的可要尽情的享受广丰4s店的贴心服务;正在选车的盆友们也可以参考参考吧!

    爱车10款凯美瑞200G已经开了3个多月,4000多公里了,正打算过几天周末去4s店保养一下,广丰4s店的工作人员还真是心有灵犀,知道我车子接近首次保养时间了,打电话提醒我抽空过去,我也就顺便预约了一下周末过去保养。

    听上次来电的工作人员介绍了保养时间仅需半个钟头,我也就顺便带了爱人过去,保养后可以陪她去兜兜风逛逛街。店内的服务员很是热情,引导我们到前台登记了一下,填写简单的资料之后,打出一个流水号名片,就感觉给我的车子买了一张飞机票,我爱车首次保养就正式踏上“旅途”啦!

    虽然只需要半个钟头的时间,工作人员还是怕我俩闷得慌,招呼我们去休息室坐一下。那边的休息室很气派,有电影、书、杂志什么的可以看,还能上网呢!最诱人的是那张超豪华按摩椅,而且是免费的。相比广丰,某同是日资品牌就抠门多了,上次陪朋友过去维修车子,坐一下按摩椅还要收费,虽然收费不高,但几块钱相对我们的几十万爱车,就显得不够大方了。

    最让人贴心的是休息室还有个CS看板,透过这个看板,可以了解爱车维修的进度情况,根本不需要跑到热火朝天的作业车间去看,两个字:舒服!技术人员先对爱车做了全面的检查,看得出他们真的很敬业,一点都不马虎的样子,很仔细的检查、测试。还帮我爱车换了机油和滤芯。就这样,我们一边享受着按摩椅,一边关注着爱车的一举一动,时间过得很快,不到半个钟头的时间,车子就保养好了,看来广汽丰田提出的“30分钟高效快速”果然名不虚传。

    临走时,工作人员还跟介绍,以后需要做保养的话直接在g-book上联系4s店,就能直接完成预约服务,出现故障的话也能直接在g-book报障,那边随时有优秀技师作最权威的释疑。

    这让我不禁想起在汽车销售市场流传着这样一句话:“第一批车是由销售人员卖出的,而后面的车则是由完善而体贴的服务卖出的”。可见优质的服务才是真正树立品牌形象、创造销售奇迹的企业立身之本。



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发表于 2011-4-13 17:10:10 |只看该作者
看一下倒是好的.

我的最新主题 :你家所在的城市上榜了吗?

每一个不想谈恋爱的人,心里都住着一个不可能的人!

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发表于 2011-4-13 22:33:12 |只看该作者
看来广丰提出的“心悦服务”果然是名不虚传的。

我的最新主题 :因为一条内裤,我男人要跟我分手

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发表于 2011-4-13 22:34:07 |只看该作者
楼主最后那句话我很赞同,现在不止汽车卖的是服务,很多行业也都是靠服务竞争起来的。

我的最新主题 :那种7座车最适合家用?

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发表于 2011-5-18 04:17:19 |只看该作者
好竞争也就不怕a..
If you leave me, please don't comfort me
because each sewing has to meet stinging pain

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发表于 2011-5-21 06:51:53 |只看该作者
都是要服务的..
小资生活。。。。。

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广东 湛江

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发表于 2011-5-30 13:19:47 |只看该作者
现在的服务要好!!

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发表于 2011-5-31 04:34:19 |只看该作者
还行吧,是个牌子

我的最新主题 :今年——那年——哪一年——太子湾

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发表于 2011-7-14 16:01:27 |只看该作者
这才有竞争力嘛

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发表于 2011-7-14 16:19:40 |只看该作者
这种服务,真的无可挑剔啊

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